Unser Kunde, ein Versicherungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine/n Teamleitung Kundenbetreuung (m/w/d).

In dieser Schlüsselrolle kombinieren Sie operatives Tagesgeschäft mit Führungsverantwortung und gestalten aktiv die Service- und Vertriebsprozesse eines modernen Finanzdienstleisters.

Je nach Erfahrung können Sie mit einem Jahresbruttogehalt von bis zu 85.000 Euro rechnen.

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit (40 Stunden/Woche) zu besetzen.

Unsere Stellenanzeigen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams
• Verantwortung für die Steuerung, Qualitätssicherung und Optimierung aller Prozesse im Antragsservice, der Risikoprüfung sowie in der Betreuung von Vertriebspartnern
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Kompetenter Ansprechpartner für Makler, Vertriebspartner und Key Account Manager
• Erstellung und Analyse von KPIs sowie Umsetzung datenbasierter Maßnahmen zur Prozessverbesserung
• Schnittstellenmanagement mit den operativen Teams
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner IT- und Arbeitsprozesse

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Versicherungsfachwirt/in oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise mit Fokus auf Kundenservice, Risikoprüfung oder Maklerbetreuung
• Erste Führungserfahrung und ein modernes Führungsverständnis mit Fokus auf Teamwork, Servicequalität und Effizienz
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Bestandsführungssystemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkentnisse wünschenswert

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Unbefristete Festanstellung in einem modernen Unternehmen mit starkem Wachstumskurs
• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten und Homeofficemöglichkeiten
• Deutschlandticket oder Tiefgaragenstellplatz, JobRad, betriebliches Gesundheitsprogramm, private Krankenzusatzversicherung
• Moderne Arbeitsplatzausstattung, kostenfreies Obst, Getränke
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem offenen und wertschätzenden Teamumfeld

Über uns:

Modern, erfahren, verbindlich und zuverlässig – das ist Staffinity. Unser eingespieltes Team ist seit Jahren in den kaufmännischen und IT-Bereichen erfolgreich tätig. Wir schätzen den Fortschritt und pflegen daher unsere Kontakte, um unseren Netzwerkmitgliedern neue Perspektiven, Erfahrungen und Empfehlungen zu bieten.