Unser Kunde, ein international erfolgreiches Technologieunternehmen aus Düsseldorf, sucht im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine/n Team Lead Customer Support Logistics (m/w/d).

Je nach Erfahrung können Sie mit einem Jahresbruttogehalt von bis zu 86.000€ rechnen.

Die Stelle ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen.

Unsere Stellenanzeigen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer-Support- und Logistikteams
• Planung, Priorisierung und Steuerung der täglichen Teamaktivitäten
• Sicherstellung effizienter Abläufe in den Bereichen Auftragsabwicklung, Logistik und Kundenservice
• Koordination und kontinuierliche Optimierung logistischer Prozesse und Arbeitsabläufe
• Überwachung der termingerechten Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie komplexer logistischer Vorgänge
• Verantwortung für die Abwicklung internationaler Lieferungen unter Berücksichtigung von Zoll-, Exportkontroll- und Außenhandelsvorschriften
• Freigabe und Kontrolle von Aufträgen im SAP-System
• Steuerung und Überwachung von Lagerbeständen, Ersatzteilen sowie Demo- und Vorführgeräten
• Analyse von Beständen, Materialbewegungen und Lieferketten zur Sicherstellung einer optimalen Verfügbarkeit
• Ansprechpartner für interne und externe Eskalationen rund um Lieferungen, Bestellungen und Kundenanfragen
• Überwachung von Transportkosten und Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern
• Sicherstellung der Einhaltung von Compliance-, Umwelt- und Dokumentationsanforderungen
• Pflege und Weiterentwicklung relevanter Datenbanken sowie logistischer Kennzahlen
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Leistungsbewertungen und Entwicklungsmaßnahmen
• Förderung einer offenen Kommunikations- und Feedbackkultur innerhalb des Teams

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Logistik, Auftragsabwicklung oder Supply Chain Management
• Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams
• Fundierte Kenntnisse im internationalen Warenverkehr sowie im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht
• Sehr gutes Verständnis logistischer Prozesse und Materialflüsse
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Gute Kenntnisse in MS Office
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, beispielsweise Salesforce, von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

Unser Kunde bietet Ihnen:

• Jahresbruttogehalt von bis zu 86.000 Euro
• Verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
• Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Schnittstellen im europäischen Kontext
• Langfristige Perspektive in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsmittel und professionelle Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit hoher Wertschätzung und offener Unternehmenskultur

Über uns:

Modern, erfahren, verbindlich und zuverlässig – das ist Staffinity. Unser eingespieltes Team ist seit Jahren in den kaufmännischen und IT-Bereichen erfolgreich tätig. Wir schätzen den Fortschritt und pflegen daher unsere Kontakte, um unseren Netzwerkmitgliedern neue Perspektiven, Erfahrungen und Empfehlungen zu bieten.